Was erwartet Dich?
#stayunconventional - das ist Programm bei der FREIGEIST & FRIENDS GmbH & Co. KG. Wir suchen individuelle Persönlichkeiten, ambitionierte 'Anpacker', überzeugte Gastgeber und alle, die sich begeistert und engagiert einbringen, um mit uns gemeinsam in die Zukunft zu blicken!
Unsere Hauptzutaten: zeitgemäße Architektur, herausragendes Design, innovative Food-Konzepte und immer neue Ideen aus der Feder von Hotelier & FREIgeist Georg Rosentreter und Carl Graf von Hardenberg, um Reisende und lokale Gäste gleichermaßen zu begeistern. Von After Work Partys auf der Dachterrasse bis zum Team-Barbecue am Feuerring.
Zu der privat geführten Holdinggesellschaft mit Sitz in Göttingen gehört die Marke FREIgeist Hotels mit den vier Sterne Hotels FREIgeist Northeim und den A Member of Design Hotels™ FREIgeist Einbeck, FREIgeist Göttingen Innenstadt und FREIgeist Göttingen Nordstadt sowie dem Vier-Sterne Superior Relais & Châteaux Hardenberg BurgHotel und dem Gebhards Hotel .
Darum geht´s
Als Reservierungskoordinator (m/w/d) bist Du verantwortlich für...
- die Annahme, Bearbeitung und Kontrolle eingehender Reservierungen
- Prüfung der Verfügbarkeit und Sicherstellung, dass alle Details korrekt in das Reservierungssystem eingetragen werden
- aktiver Verkauf sowie ausführliche und individuelle Beratung zu den Angeboten über Produkte und Dienstleistungen der Hotels
- Verkauf von Zusatzleistungen, um den Umsatz zu steigern (Upselling und Cross-Selling)
- die Bearbeitung individuelle Wünsche unserer Gäste
- Erstellen und Versenden von Reservierungsangeboten und -bestätigungen
- enger Austausch mit den operativen Abteilungen in den Hotels & Weitergabe wichtiger Informationen zu Gästen & Reservierungen
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Unterstützung neuer Mitarbeiter*innen bei der Einarbeitung
- allgemeine Pflege unseres Reservierungssystems
- Datenschutzgerechte Verarbeitung von Gastdaten
Dein Profil
Du bist ein charmanter Gastgeber und ein Kommunikationstalent, bereit unseren Gästen den perfekten FREIgeist-Moment zu organisieren. Dazu bringst Du mit
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- bestenfalls erste Erfahrungen in dieser oder ähnlicher Position
- Umgang und Kenntnisse mit Reservierungssystemen (z. B. MEWS, Synxis)
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Freude am Verkauf und der Beratung unserer Gäste
- Teamplayer mit Sinn für Eigenverantwortung
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen von Vorteil.
- Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Bereitschaft für die Übernahme von Wochenenddiensten
Wenn du Dich hier wieder findest, dann freuen wir uns auf Deine FREIgeist-Bewerbung.
Gute Argumente für uns
Dich erwartet ein verantwortungsvoller, abwechslungsreicher Aufgabenbereich in einem wachstumsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum. Du arbeitest in einem motivierten Team, das Innovation und Nachhaltigkeit lebt. Dazu profitierst Du von zahlreichen Benefits:
- Modernes & zukunftsorientiertes Arbeitsfeld // Flexible Arbeitszeitmodelle
- Digitalisiertes Arbeitszeitkonto zur genauen Zeiterfassung
- Mitglied bei FAIR JOBHOTELS E.V.
- nachhaltig agierendes Hotel
- FREIgeist Academy // 40 einmalige und wiederkehrende Schulungsthemen an 132 Schulungstagen pro Jahr, wie z.B. authentische Kommunikation
- Gesunde & Abwechslungsreiche Mitarbeiterverpflegung
- 50% Rabatt auf F&B Leistungen für Dich sowie eine Begleitperson in all unseren Restaurants
- 30 % Rabatt in unserem Viani Alimentari
- Mitarbeiter Übernachtungspreise: unsere Family & Friends Raten sowie Konditionen u.a. über: Perso-Nights, Relais & Châteaux, Design Hotels™ oder FAIR JOBHOTELS E.V
- Möglichkeit zur Nutzung des Bike Leasings
- Corporate Benefits & Corporate Health-Benefit: EGYM WELLPASS
